Posts filed under 'מנועי חיפוש'
10 טיפים למכירות ברשת
מהסיפור על הסבון של סבתא ועד לפגישה חוזרת עם הלקוח. כמה עצות מועילות למכירות באמצעות האינטרנט. טור מיוחד של 3points, שפורסם בעיתון "גלובס"*
1. טוב סיפור טוב. מאחורי כל מוצר (כמעט) מסתתר סיפור. ספרו אותו ללקוחות הפוטנציאליים שלכם. רכישה באינטרנט מעוררת לרוב חשש אצל הגולשים. אם יתוודעו אל ההיסטוריה של המוצר שלכם, החשש יפחת. מעט נימה נוסטלגית לא תזיק גם כאן: סיפור על סבתא של סבתא שרקחה לראשונה את הסבון שאתם רוצים למכור באינטרנט יעשה את העבודה.
2. על טעם ועל ריח. בעוד כמה שנים, מבטיחים המומחים, אפשר יהיה לא רק לראות דרך האינטרנט, אלא גם להריח. עד אז, מכירת מוצרי טעם וריח למיניהם דרך האינטרנט היא אתגר לא פשוט, בעיקר כשמדובר במוצרים לא מוכרים יחסית. מה עושים? פונים אל החושים הללו דרך התוכן. צרו טקסט שיגרום לגולש "להריח" או "לטעום" את המוצר שלכם, או לפחות לרצות לעשות זאת.
3. להיות בלי, להרגיש עם. במסגרת הפנייה אל חושיו של הגולש דרך הרשת, אפשר ומומלץ בהחלט להשתמש באפליקציות וירטואליות שיאפשרו לו "להרגיש" את המוצר שלכם. כך, לדוגמה, אם ברצונכם למכור רהיט או חפץ נוי ביתי תוכלו להציע לגולש באתר שלכם אפליקציה פלאשית שתאפשר לו להציב את המוצר בסלון ביתו באופן וירטואלי – ולראותו בשילוב יתר פריטי הסלון.
4. מכונית מרופא. מעדיפים לקנות רכב מרופא? גם הגולשים החשדניים שלכם. מאחר שהמדיה הווירוטאלית מוגבלת ביכולתה להציג את המוצר שלכם, דרך מצוינת לשווק אותו היא להוכיח כי אתם מקצוענים בתחומכם. הדבר נכון בעיקר לגבי מוצרי בריאות ותרופות למיניהן, שם החשש אף רב יותר. פרסמו מאמרים בתחום, הקימו בלוג, נהלו פורום – והכי חשוב, הוכיחו שאפשר לסמוך עליכם.
5. מה אומרים עליכם? הלקוחות שלכם מרוצים? תנו לגולשים שלכם לשמוע אותם. הוסיפו לאתר שלכם המלצות אותנטיות של לקוחות בליווי שמם ותמונתם ותיאור סיפור ההצלחה שלהם הודות למוצר. להגברת האותנטיות אפשר להביא את סיפורי ההצלחה הללו כסרטונים המופצים ברשת (YouTube למשל).
6. גוגל, כמובן. שיעור ניכר מהלקוחות הפוטנציאליים שלכם עשוי להגיע דרך מנועי החיפוש וגוגל בראשם. גם מוצר קטן ולא ממותג יחסית יכול להתבלט במנועי החיפוש על פני מתחריו המוכרים יותר. הגדירו לעצמכם מושגים ממוקדים להטמעה באתר שלכם, על מנת לקדמם במנועי חיפוש. אל תבחרו מושגים כלליים מדי, שכן אלה יקשו עליכם להתבלט בסביבה תחרותית. בעיקר נסו לחשוב מה הייתם מקלידים אתם בגוגל לו הייתם מחפשים מוצר מהתחום שלכם.
7. הניעו לפעולה. השגתם גולשים ממנועי החיפוש? יפה מאוד! רק חשוב לזכור שהמטרה אינה להתקדם במנועי חיפוש, אלא פעולת הקנייה של הגולשים דרך האתר. חשוב מאוד להניע את הגולשים לפעולת הקנייה בכל הזדמנות. בדף הבית כמובן, בסוף כל מאמר ובעצם היכן שרק אפשר.
8. שתפו פעולה. המוצר שלכם אנונימי יחסית ולכן חיבור בינו לבין מוצר ממותג מוכר יותר בהחלט יסייע במכירה. נסו לשתף פעולה עם משווקי מוצרים אחרים, מוכרים קצת יותר – גם במחיר פגיעה מסוימת ברווחיות. חיבור עם מוצר כזה יהווה עבור גולשים רבים הוכחה לאמינות ומהימנות המוצר שלכם.
9. ההנחה משתלמת. רוצים לדרבן את הגולשים שלכם לרכוש את המוצר דרך הרשת ולא בדרך אחרת? תגמלו אותם. תנו לרוכשים דרך האתר הנחה נאה או בונוס משתלם. זה משתלם – גם לכם.
10. שמרו על קשר. גם אם מימשתם את כל העצות וההמלצות, סביר להניח כי חלק ניכר מהגולשים לא ימהר לרכוש את המוצר שלכם דרך האינטרנט. יחד עם זאת, ייתכן כי ייאות לעשות זאת בעתיד. זו הסיבה שמומלץ מאוד להציע לגולש להיות מנוי דיוור אלקטרוני שלכם וליהנות ממאמרים מקצועיים והטבות שונות ישירות אל תיבת האימייל שלו. אולי זו תהיה דרך לעוד לקוח מרוצה.
* הטור נכתב על ידי מנכ"ל 3points, צחר רותם, והופץ לראשונה באמצעות הניוזלטר של 3points. להצטרפות לרשימת הדיוור שלנו לחצו כאן
Add comment אוגוסט 28, 2009
כך הנציח “גוגל” את נפילת שרתי “לאן”
אם גם אתם נמנים על נפגעי לאונרד כהן שלא הגישו כרטיסים להופעה המדוברת ואם שמחה לאיד עושה לכם את זה, תוכלו למצוא חצי-נחמה ב"גוגל". המאמר המלא בקפה דה מרקר
1 comment אוגוסט 3, 2009
10 ה”מכות” של האתרים הישראליים
מיוחד לפסח: הטעויות, הכשלים והליקויים השכיחים ביותר בתחום התוכן ברשת האינטרנט. חג שמח מ-3points!
1. על הקווים. הדגשת מסרים ברשת על ידי סימון קו תחתון תחתם היא אחת הטעויות השכיחות באתרי אינטרנט, גם כאלה המנוהלים לכאורה על ידי אנשי מקצוע. למה?… עוד פרטים
2. ארוך ומייגע. הרשת היא מדיה "קליפית". סובלנותו של הגולש מוגבלת. זה לא מפריע לאתרי אינטרנט מסוימים להתיש את הגולשים בטקסטים ארוכים כאורך הגלות. כדי לא להרוס את שמחת החג נימנע מדוגמאות.
3. ארוך ומשגע. העין האנושית מוגבלת מאוד ביכולתה להביט בטקסטים על המסך ולכן מומלץ שפסקה לא תכלול יותר מ-4 משפטים, כשבין פסקה לפסקה מפרידה שורת רווח. ברבים מהאתרים הפסקאות כוללות מספר רב של משפטים עד כדי קטסטרופה.
4. פגישה קטלנית. הרושם הראשוני שיוצר האתר הוא הקובע. כפי שנראים התכנים שלו, כך נראים מפעיליו. אתרים רבים – גם של חברות גדולות – משדרים מסר רע מאוד עבור הגולש בגין עיצוב לא נכון של הטקסט. עוד פרטים
5. תמונה לא שווה. תמונה אחת שווה אלף מלים, אבל בחלק מהאתרים התמונה יוצרת נזק תדמיתי. ה"מחלות" העיקריות: פרופורציות מעוותות, תמונות לא ברורות, תמונות כבדות שמאטות את הגלישה.
6. הדפוס הוא פספוס. החיסכון הוא לפעמים מן השטן, בעיקר באתרים שבהם תכני האתר הם העתק מוחלט של תכני הדפוס (פרינט). זו טעות חמורה, שכן עריכת תוכן מקצועית שונה באופן מהותי מעריכה בתחום המודפס. עוד פרטים
7. שגיעות כטיב. כל מילה מיותרת. לפעמים מספיקה שגיאת כתיב אחת משמעותית באתר אינטרנט כדי שהגולש ינוס על נפשו ויעשה עליכם איקס אחד גדול. אגב, ברשת עדיף כתיב מלא.
8. אולד ניוז. כמה פעמים ביקרתם באתר וגיליתם שידיעת החדשות האחרונה שבו עלתה לאוויר אי שם, לפני כמה חודשים. אתרים לא מעודכנים, מיותר לציין, משדרים מסר רע מאוד למבקרים בהם, שלא ישובו אליהם.
9. קרקס הפונטים. תופעה מוכרת ושכיחה באתרים הסובלים מניהול לא מקצועי היא שימוש במגוון רחב של סוגי פונטים, גדלים וצבעים שהופכים את האתר לסוג של קרקס לא נעים לצפייה. לשם האחידות: הפונט היחיד באינטרנט הוא Arial, הגודל חייב להיות 10 או 12 לאורך כל האתר ואם משתמשים בצבע נוסף הוא חייב להיות קבוע ומותאם לעיצוב הכללי.
10. מקדמים עצמם לדעת. אז נכון שקידום במנועי חיפוש הוא נדבך חשוב בהצלחה ברשת, אבל לעתים הרצון לקדם גורם לאתרים להפיק תכנים מביכים. התוכן נועד לגולשים בראש ובראשונה – ורצוי שהגולשים גם ימצאו בו עניין. עוד פרטים
המאמר פורסם לראשונה במסגרת הניוזלטר של 3points, הכולל עדכונים ודיווחים מעולם התוכן והשיווק באינטרנט. להצטרפות למנויי הניוזלטר לחצו כאן
Add comment אפריל 7, 2009
תוכן שיווקי באינטרנט: 10 טיפים לתשס"ט
נכתב ע"י צחר רותם
הנה 10 דברים טובים שתוכלו לעשות באינטרנט למען העסק / החברה / הארגון שלכם בשנה הקרובה:
1. תתחילו לעדכן את האתר שלכם. תדאגו שדף הבית ישתנה לפחות פעם בשבוע. בקיצור, תתחילו לנהל תוכן.
2. בחרו 3 מושגים שבהם תרצו להתקדם במנועי חיפוש ותטמיעו אותם באתר שלכם. איך? דרך הדפים הסטאטיים של האתר שלכם ובעיקר דרך העדכונים מהסעיף הקודם.
3. אל תסתפקו באתר. תקימו בלוג מקצועי שבו תחשפו את יתרונותיכם המקצועיים בפני כל. אין כמו הבלוג למיתוג ולקידום במנועי חיפוש.
4. הוסיפו לאתר שלכם rss. כלי קהילתי מצוין, שהשימוש בו הולך ומתרחב בקרב הגולשים.
5. בצעו מעקב קבוע אחר מערכת הסטטיסטיקות שלכם. אם אין לכם מערכת, קחו את גוגל אלינטיקס החינמית והמצוינת.
6. תתפלאו אבל לא כולם גולשים באקספלורר. תקפידו לבחון כיצד נראה האתר שלכם במוזילה פיירפוקס – דפדפן שמשמש כ-20% מהגולשים ולמרבה הצער רבים מהאתרים אינם תומכים בו.
7. חוץ מבלוג, תקימו עוד יישויות ברשת: דף בפייסבוק, כרטיס בקפה דה מרקר, אלבום בפליקר, גלריה ביו-טיוב ועוד.
8. שגרו ניוזלטרים (דיוור אלקטרוני) אחת לחודש. מועדון לקוחות הוא הבסיס להגברת מכירות דרך הרשת.
9. הפיצו הודעות יחסי ציבור ומאמרים ברשת – מה שיקדם אתכם במנועי החיפוש. רשת מאמרים מומלצת עבור אתרים בעברית. עבור אתרים באנגלית – Articlesbase.
10. אחרון וחשוב מכל: נסו להיכנס לאתר שלכם תמיד כאחרוני הגולשים, לראות אותו מחוץ לקופסה. זה קשה, אבל מועיל מאין כמוהו.
5 comments ספטמבר 17, 2008
גוגל, למבורגיני ומה שביניהם
נכתב ע"י סתווית סיני *
האמינות והקישוריות הנכונה הן מילות המפתח שצריכות להוביל אותנו כשאנו פונים לנהל אתרים ולקדם אותם
כילדים למדנו שהצבעה על אנשים בציבור אינה מנומסת. לא עוד. כללי המשחק בתקשורת ההמונים של תחילת המאה ה-21 השתנו לבלי הכר.
אם עד כה השפה הייתה כלי תקשורת להעברת מסרים הרי שהיום הולכות ומתפתחות תפישות הרואות בשפה כמי 
שאמצעי התקשורת העיקרי בה הוא הבנת הקונקרטי, הרלבנטי והקוהרנטי. כך פועל מנגנון הייצור של "גוגל" וזוהי הגאוניות העמוקה שטמונה בו – הניסיון לדמות חשיבה אנושית.
תארו לעצמכם פלוני אלמוני שמציג את עצמו בפניכם וטוען: "בדיוק החניתי את הלמבורגיני החדשה שלי למטה". תאמינו לו? אני אטיל ספק קל. אולם, לו ראיתם את הלמבורגיני המדוברת במו עיניכם, כבר היה יותר קשה לכבוש את הקנאה. כך מתנהלת השפה. מכיוון שהיא פתוחה לכל אחד וניתן לייצר בה כל אמירה, רמת האמינות שלה מפוקפקת למדי.
אם כן, לאמירה מסוימת נדרשת רמת הכבדה נוספת שתאשש ותאשר את המשמעות שיוצרה זה עתה. מנוע החיפש של "גוגל" מתבסס בדיוק על טענה זו – ככל שיותר אתרים/גולשים מכירים בך, בעל האתר כמי שמוסמך לדון ולעסוק בסוגיה מסוימת, מתמחה בה ובקיא בה היטב, כך הון יוקרתך יעלה במנוע החיפוש ועמו גם הפניות הנלהבות משלל הגולשים.
האמינות והקישוריות הנכונה הן מילות המפתח שצריכה להוביל אותנו כשאנו פונים לקדם את אתרנו. ככל שנתמיד באמינותנו וניצור את הרושם כי אנו מומחים לתחום מקצועי ספציפי כך "גוגל" עצמו יזהה אותנו ככאלו. אין מקום לטעויות.
כיצד נקדם אמינות ומהימנות לרשת?
• רמת התכנים והידע שאנו חולקים עם הגולשים צריכה להיות מהוקצעת ותמיד לעניין.
• שיתלו לינקים לאתרים בעלי דירוג אתר (PR) גבוה שנחשבים לבר-סמכא. הזנת לינקים שכזו תהפוך אתכם לציר תנועה מקשר בין רחבי הרשת לזרמים העיקריים שלה.
• כשאתם מזינים קישור דאגו לוודא כי הקישור ניתן למושג שאותו אתם רוצים לקדם.
דוגמה לא טובה: לחנות הספרים של יוסל'ה לחצו כאן.
דוגמה טובה: לחנות הספרים של יוסל'ה.
• צרו קישורים פנימיים באתרכם – יצירת רושם של קישוריות תהפוך את דף האינטרנט שלכם לעוצמתי יותר בעיני "גוגל" – וגם בעיני הגולשים.
• צרו שיתופי פעולה והחליפו לינקים עם אתרים נוספים.
"גוגל" לא אוהב "מריחות", השתדלו תמיד להישאר צמודים למילות המפתח שהצבתם לעצמכם כיעד לקידום ועם כתיבת תכנים מקצועית וקידום נכון, מי יודע, אולי גם אתם תזכו לקישור מהמגה-אתרים ותזכו לככב בתוצאות הפתיחה ב"גוגל" – שזה לפעמים הרבה יותר מלמבורגיני.
* סתווית סיני היא עורכת תוכן בחברת 3points, סטודנטית לתואר שני בהיסטוריה ובעלת תואר ראשון בהיסטוריה ופילוסופיה. סתווית נמנית על המרצים בסמינר התוכן והשיווק באינטרנט של 3points שיתקיים ב-21.7.08. הפוסט נכתב בהשראת הסמינר המצוין ללימוד קידום אתרים של ג'קי סויקיס.
Add comment יולי 13, 2008
התחכום של Google
נכתב ע"י צחר רותם
מי שעוד זקוק להוכחה ליכולת המופלאה של Google לזהות מגמות גלישה, גם אם הדבר כרוך בשבירת מחסום השפות, מוזמן להקליד במנוע החיפוש בעברית "ניו יורק פוסט".
במקום החמישי תמצאו את הדף הזה ובו הכתבה שפירסם העיתון על פרשת השחיתות לכאורה שבה מעורב ראש הממשלה, אהוד אולמרט, עוד בטרם הדבר הותר לפרסום בישראל. החיפוש הוא בעברית – התוצאה באנגלית.
התוצאה הזו, אגב, עלתה לראש הדירוג כבר יום לאחר פרסום הכתבה.
1 comment מאי 14, 2008
כשנגמרות המלים…
תקופות של חגים הן זמן מצוין להמציא את עצמכם מחדש. כמה טיפים מועילים למנהלי אתרים ודוגמה אישית מצוינת לבלוגרים
נכתב ע"י צחר רותם, 26.4.08
ניהול אתר או בלוג הוא לעתים משימה שוחקת, בעיקר עבור מי שמבקש לרכוש לעצמו גם קהל כלשהו – פרטי או עסקי, או שניהם. בעידן ה-Google חשיבות עדכון תכוף של תוכן האתר או הבלוג היא משמעותית מאוד: מנועי החיפוש מחפשים תוכן – תפקידנו לספק להם אותו.
אלא שלעתים נגמרות המלים. בתקופות של חגים למשל, כשאין לך חידוש משמעותי לבשר עליו לאומה. מה עושים? מנסים להמציא את עצמכם מחדש.
כך לדוגמה תקופות "מתות" הן זמן מצוין להדגיש בפני גולשי האתר שלכם את יתרונות אחד ממוצריכם: כותרת וכמה שורות המקושרת לדף המוצר באתר שלכם. גם מאמר מקצועי הוא אופציה מצונת.
ואם גם אלה אינם קיימים, אפשר פשוט להפנות לכתבה חיצונית רלוונטית לתחום עיסוקיכם.
במקרה של בלוג כשנגמרות המלים העסק קצת יותר מסובך. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם הקושי היא פשוט לכתוב על זה פוסט. בדיוק כמו זה.
1 comment אפריל 27, 2008
תוכן שיווקי כמנוף עסקי – גרסה סופית
הסרטון "תוכן שיווקי כמנוף עסקי" בגרסה המעודכנת – והסופית. הערות / תגובות יתקבלו כמו תמיד בברכה
Add comment ינואר 9, 2008
תוכן שיווקי כמנוף עסקי: תקציר ההרצאה בכנס SMB2007
2 comments ינואר 1, 2008
יגאל עמיר מחייך. גם ב-google
אם google הוא המראה הווירטואלית למציאות הישראלית, אז הנה עוד סיבה שעשויה לגרום ליגאל עמיר וחבורת הנתעבים התובעים כעת את שחרורו לחייך: הקלדת השם יגאל עמיר במנוע החיפוש מלמדת כי הקמפיין עובד – לפחות ברשת.
במקום השלישי – לאחר הערכים החדשותיים והערך של ויקיפדיה – מופיע קישור לדף הבית של "האתר לשחרור יגאל עמיר", שאחסוך מכם את הקישור אליו (לא תתקשו למצוא לבד כמובן). מייד אחר כך מופיעים עוד 2 קישורים נוספים מאותו אתר.
אגב, באתר עצמו מתברר כי יש גם מי שדואג לקידום האתר במנועי החיפוש – ואפילו מתגאה בכך. (ולכל התוהים – התמונה היא מתוך אתר הרוצח).
1 comment אוקטובר 23, 2007
