תוכן העניינים | ניהול תוכן - שיווק באינטרנט - עריכת תוכן

מה תרצו שיראה הגולש שלכם שיפגוש אתכם, בפעם הראשונה אולי? מה הייתם רוצים לומר לו? איך היית גורמים לו להישאר, רק עוד קצת, ולהתרשם מכם ומהעסק או הארגון שלכם?

בשנים האחרונות גובר מאוד משקלו של קידום אתרים בתשלום, ביחס לקידום אתרים אורגני, המסורתי יותר. מדובר בתשלום עבור הצגת מודעה על פי מליות חיפוש. אופן בחירת מלות החיפוש הללו מהווה תורה בפני עצמה, אך במקרה הזה נתמקד בתוכן.

מסלול קידום האתרים בתשלום של “גוגל” AdWords מתבסס על דירוג הקישורים הממונים על פי שילוב של 2 קריטריונים: הראשון - גובה התשלום עבור כל הקלקה; השני - מספר ההקלקות על מודעתך. כלומר, ככל שתשלם יותר עבור כל הקלקה, כך תדורג המודעה גבוה יותר. יחד עם זאת, גם מודעה שבעליה משלמים פחות ממך תוכל להיות מדורגת לפניך אם יותר גולשים מעדיפים להקליק עליה.

ברור מאליו כי ישנה חשיבות מכרעת לאופן בו בונים קמפיין שכזה מבחינת תכניו. חשוב מאוד להקפיד כי המודעה תהיה אטרקטיווית מספיק. שתתאים למלות החיפוש שהקליק הגולש. שתגלה, אך תסקרן.

הנדבך השני המרכזי הוא מקום המפגש עם הגולש. המקום הנכון הינו דפי נחיתה. כלומר, יצירת דפים שאליהם מגיע הגולש על ההקלקה. ישנה חשיבות ליצירת מספר דפים המותאים למלות החיפוש השונות ולנוסח ההפניה. דף הנחיתה נועד לרוב להשיג קשר ראשוני עם הגולש - כלומר, השגת פרטיו. ככזה עליו להיות ממוקד ומהודק. כתוב היטב ומכיל את כל הפרטים להתקשרות עם מפעיל דף הנחיתה. אין להסתפק בטופס יצירת קשר בלבד.

חשוב מאוד להקפיד גם על עיצוב דף הנחיתה. להשקיע בו ובמסריו. אם ישנה אפשרות להעניק למבקר בדפי הנחיתה הטבה כלשהי - זוהי כמובן דרך טובה נוספת ליצירת בסיס ראשוני.

ככל שעריכת התוכן בדפי נחיתה מקצועית יותר, ככל שעיצובם אטרקטיווי יותר וככל שדרכו של הגולש אל מפעיל דף הנחיתה קלה יותר - כך תושג מטרת הקמפיין באופן מקסימלי.

ה-WORD אינו מכיל בתוכו טקסט “רגיל”, אלא טקסט שמעבד התמלילים מוסיף לו במקרים רבים מידע נוסף תחת תגיות שונות. לדוגמה: כאשר אנו כותבים שמו של אדם מסוים, יוצרת התוכנה תגית, המאפשרת קישור ללמידע אודות אותו אדם ממערכת האאוטלוק שלנו. התגיות הללו הן מקור המכביד מאוד על מערכות ניהול תוכן ברשת ולכן יוצרות בעיות - הן בקצב הגלישה והן באופן בו מוצג הטקסט.

מערכות ניהול תוכן מתקדמות כוללות לחצן המאפשר הדבקת טקסט מ-WORD כשהוא נקי מתגיות ואלמנטים שונים נוספים שאינם קשורים לטקסט. מערכות פחות מתקדמות אינן כוללות לחצן כזה. במקרה האחרון הפתרון הוא סינון עצמאי של הטקסט.

הדרך לעשות זאת הינה באמצעות גזירת הטקסט מה-WORD והדבקתו בתוך ה-Notepade ׁ(”פנקס רשימות”) המצוי תחת accessories (”עזרים”) בלחצן ה-All Programs (”כל התוכניות”). לאחר מכן יש לגזור את הטקסט מה-Notepade והדבקתו במערכת - נקי מכל תגיות.

ניקיון הטקסט בדרך זו מומלץ גם במערכות מתקדמות, כאשר נוצרות בעיות בתצוגתו.

לפני יותר משנה הפצתי ברשת מאמר העונה לשם ניהול תוכן - כלים לעריכה ברשת, שנועד להוות מעין מדריך לעורכי תוכן מתחילים. באחרונה שמתי לב כי ממדריך זה נפקדה הנחיה מרכזית הקשורה לכללי עריכת תוכן באינטרנט. זה הזמן להשלים את החסר.

מדובר ב”מחלה” ידועה של אתרים רבים, שבהם מודגש טקסט זה או אחר עם קו מתחתיו. זוהי טעות בסיסית בניהול תוכן, שמקורה בהתעלמות מסממני שפת האינטרנט. עבור הגולש, קו תחת טקסט הינו סימן לקישור (link). אם אנו מסמנים טקסט כלשהו שאינו קישור עם קו תחתיו הרי שזוהי הטעיה של הגולש, שעשוי לנסות ולהקליק על המלה או המלים המסומנות מתוך הנחה שמדובר בקישור לדף אחר. בכך יבוזבז זמנו לשווא.

ניהול תוכן מורכב ממכלול של פרטים רבים, אך אחד המוטיבים המרכזיים שבו קובע כי הגולש הוא חסר סבלנות ולכן אין לבזבז את זמנו. סימון מלים עם קווים תחתיהן, מבלי שמדובר בקישור, הינו טעות בסיסית. לעתים ההבדל בין שובו של גולש לאתר לבין עזיבתו לאלתר נעוצה בדיוק בעניינים מהסוג הזה, פעוטים ככל שיהיו.

האלוהים נמצא בפרטים הקטנים, או יותר נכון הרעיונות הקטנים, גם באינטרנט. הנה, למשל, בראש האתר העונה לשם המוזר Zamzar נשאלת השאלה הרטורית: האם ביקשתם בעבר להמיר קבצים בלי צורך להוריד תוכנה?

התשובה היא כמובן חיובית וזה בדיוק מה שמציע האתר הזה: המרת קבצים בלי תוכנה. יעיל מאוד וחסכוני בזמן למי שעיסוקו ניהול תוכן.

האתר מאפשר המרת קבצים גראפיים, המרת קבצי Word ל-PDF ולהיפך ועוד. כל שצריך הוא לטעון את הקובץ המיועד להמרה (עד 100 מ”ב), לבחור את סוג הקובץ שברצונכם לקבל לאחר ההמרה, להזין את הדואר האלקטרוני שלכם - ולהמתין בסבלנות. לדוא”ל שלכם תקבלו קישור שבו יישמר הקובץ המומר למשך 24 שעות.

בהצלחה ותודה לעמית מימון.

אתר להמרת קבצים - Zamzar

רבים מהפרסומים המגיעים למנהלי אתרים מקורם בקבצי מעבד התמלילים “Word”. ברבים מן המקרים כוללים המסמכים הללו גם תמונות. הבעיה היא שלא ניתן לשמור תמונות מקובץ וורד בנפרד בדרך ה”רגילה” - כלומר, באמצעות “קליק” ימני ובחירה באפשרות שמירת תמונה.

ישנה דרך מצוינת וקצרה במיוחד לפתור את הבעיה. קיבלתם מסמך וורד הכולל תמונות שברצונכם לעשות בהן שימוש באתר? הנה הפתרון בכמה צעדים פשוטים:

1. פתחו את המסמך

2. בסרגל הכלים העליון בחרו ב”קובץ” (file)

3. בחרו “שמירה בשם” (save as)

4. בתיבה התחתונה, תחת שם הקובץ בחרו web page - ושמרו אותו

5. התוצאה שתתקבל היא שמירת המסמך באופן המפריד בין הטקסט לתמונות: קובץ אחד הכולל את הטקסט ותיקייה נוספת הכוללת את התמונות

בהצלחה!

אין כמו מראה עיניים ולכן אחד התחומים החשובים בניהול תוכן מקצועי הינו עיצוב הטקסטים. עשה ואל תעשה

השקעה בעריכת טקסטים באינטרנט היא השקעה משתלמת: אין כמו טקסט טוב להשיב גולשים את האתר. אלא שעריכה נכונה של המלים והמשפטים אינה מספקת. אין כמו מראה עיניים ולכן אחד התחומים החשובים ביותר בניהול תוכן מקצועי הינו עיצוב הטקסט.

הכוונה היא לאופן הוויזואלי שבו מוגש הטקסט לגולש. שבירת הפסקאות, רווחים בין השורות וכן, גם הרווח בין הפסיק למילה. לא אחת יוצא לי לפגוש ברשת טקסטים ערוכים היטב, רק שניכר בהם כי העורך לא הקדיש תשומת לב לתחום עיצוב הטקסטים. המראה שנגלה לעינו של הגולש במקרים אלה אינו נעים במיוחד ומורכב לרוב מרווחים לא אחידים, שורות קופצות, פונטים שונים ועוד. כך, למשל, רק לשם המחשה, היתה יכולה להיראות פסקה זו לו התעלמנו מעיצוב הטקסט:

הכוונה היא לאופן הוויזואלי שבו מוגש הטקסט
 לגולש. שבירת הפסקאות, רווחים בין השורות וכן  ,  גם הרווח בין הפסיק למילה.
 לא אחת יוצא לי לפגוש ברשת טקסטים ערוכים היטב, ר ק שניכר בהם כי העורך לא הקדיש תשומת לב לתחום עיצוב הטקסטים . ה

מראה שנגלה לעינו של הגולש במקרים אלה אינו נעים במיוחד ומורכב לרוב מרווחים לא אחידים, שורות קופצות, פונטים שונים ועוד.
     כך, למשל, רק לשם המחשה, היתה יכולה להיראות פסקה זו לו התעלמנו מעיצוב הטקסט

עיצוב הטקסט חייב להיות נדבך מרכזי בעבודתו של כל מנהל תוכן. מלבד הטקסט עצמו המונח מתייחס גם לטיפול הגראפי בתמונות, שהוא נושא בפני עצמו, וכן לאופן הצבתן ביחס לטקסט. ככלל רצוי שהתמונה תשב ב”קו ישר” עם תחילתה של הפסקה הראשונה בטקסט, כפי שמופיעה התמונה בפוסט זה.

הנחת היסוד שלנו הינה תמיד שהגולש הוא חסר סבלנות. כמה שורות קופצות ופסיקים הרחוקים ממילותיהם הם לעתים סיבה מספיק טובה עבורו ועבור עינו לנטוש את זה או אחר מבלי לשוב.

אחת ממטלותיו העיקריות של מנהל תוכן הינה איסוף תכנים רלוונטיים. אין מדובר רק בתכנים פנימיים מתוך העסק, הארגון או המוסד שבמסגרתו פועל מנהל התוכן, אלא גם תכנים חיצוניים הקשורים לאתר ולתכניו.

הדרך הישנה והמוכרת לאיסוף התכנים הללו כרוכה בשיטוט אינסופי ויום-יומי כמעט ברחבי הרשת: חיפוש אחר תכנים מתאימים, מעקב אחרי אתרים מתחרים ו”שאיבת” חדשות הקשורות לתחום עניינו של האתר. זוהי מטלה הגוזלת לרוב זמן ואנרגיות לא מעטות, בעיקר אם מעוניינים לבצעה כהלכה, אך בעידן הווב 2.0 ישנה גם דרך פשוטה וקלה מאין כמוה לעשות זאת: ה-RSS או בשמו המלא - Really Simple Syndication.

בפועל ניתן להפוך את ה-RSS למנהל התוכן הפרטי שלכם, השואב באופן אוטומטי תכנים מתחומי עניינכם, על פי הגדרות הנקבעות על ידיכם מראש. מרבית האתרים הרציניים מאפשרים כיום קבלת תכנים בפורמט RSS, מה שמאפשר לנו כמנהלי תוכן להיות מעודכנים כל העת ללא צורך בשיטוט מתמיד ברשת. מומלץ כמובן גם לכם, כמנהלי אתרים, לאפשר תכני RSS באתר ובכך לסייע מאוד גם בקידום האתר במנועי חיפוש.

ישנן לא מעט תוכנות RSS. כל שעליכם לעשות הוא להוריד את התוכנה המתאימה לכם למחשב הפרטי, להזין את הכתובות הרלוונטיות על פי חלוקה לתיקיות - וזהו. את היתר יעשה כבר מנהל התוכן הפרטי שלכם, בכל זמן ובכל עת.

עוד בנושא: הסברים מפורטים על ה-RSS ותוכנות מומלצות מתוך כתבה ב-Ynet

ה-RSS של “תוכן העניינים”: http://contentman.wordpress.com/feed