הבלוג של 3points: ניהול תוכן - שיווק באינטרנט

מה תרצו שיראה הגולש שלכם שיפגוש אתכם, בפעם הראשונה אולי? מה הייתם רוצים לומר לו? איך היית גורמים לו להישאר, רק עוד קצת, ולהתרשם מכם ומהעסק או הארגון שלכם?

בשנים האחרונות גובר מאוד משקלו של קידום אתרים בתשלום, ביחס לקידום אתרים אורגני, המסורתי יותר. מדובר בתשלום עבור הצגת מודעה על פי מליות חיפוש. אופן בחירת מלות החיפוש הללו מהווה תורה בפני עצמה, אך במקרה הזה נתמקד בתוכן.

מסלול קידום האתרים בתשלום של “גוגל” AdWords מתבסס על דירוג הקישורים הממונים על פי שילוב של 2 קריטריונים: הראשון - גובה התשלום עבור כל הקלקה; השני - מספר ההקלקות על מודעתך. כלומר, ככל שתשלם יותר עבור כל הקלקה, כך תדורג המודעה גבוה יותר. יחד עם זאת, גם מודעה שבעליה משלמים פחות ממך תוכל להיות מדורגת לפניך אם יותר גולשים מעדיפים להקליק עליה.

ברור מאליו כי ישנה חשיבות מכרעת לאופן בו בונים קמפיין שכזה מבחינת תכניו. חשוב מאוד להקפיד כי המודעה תהיה אטרקטיווית מספיק. שתתאים למלות החיפוש שהקליק הגולש. שתגלה, אך תסקרן.

הנדבך השני המרכזי הוא מקום המפגש עם הגולש. המקום הנכון הינו דפי נחיתה. כלומר, יצירת דפים שאליהם מגיע הגולש על ההקלקה. ישנה חשיבות ליצירת מספר דפים המותאים למלות החיפוש השונות ולנוסח ההפניה. דף הנחיתה נועד לרוב להשיג קשר ראשוני עם הגולש - כלומר, השגת פרטיו. ככזה עליו להיות ממוקד ומהודק. כתוב היטב ומכיל את כל הפרטים להתקשרות עם מפעיל דף הנחיתה. אין להסתפק בטופס יצירת קשר בלבד.

חשוב מאוד להקפיד גם על עיצוב דף הנחיתה. להשקיע בו ובמסריו. אם ישנה אפשרות להעניק למבקר בדפי הנחיתה הטבה כלשהי - זוהי כמובן דרך טובה נוספת ליצירת בסיס ראשוני.

ככל שעריכת התוכן בדפי נחיתה מקצועית יותר, ככל שעיצובם אטרקטיווי יותר וככל שדרכו של הגולש אל מפעיל דף הנחיתה קלה יותר - כך תושג מטרת הקמפיין באופן מקסימלי.

ה-WORD אינו מכיל בתוכו טקסט “רגיל”, אלא טקסט שמעבד התמלילים מוסיף לו במקרים רבים מידע נוסף תחת תגיות שונות. לדוגמה: כאשר אנו כותבים שמו של אדם מסוים, יוצרת התוכנה תגית, המאפשרת קישור ללמידע אודות אותו אדם ממערכת האאוטלוק שלנו. התגיות הללו הן מקור המכביד מאוד על מערכות ניהול תוכן ברשת ולכן יוצרות בעיות - הן בקצב הגלישה והן באופן בו מוצג הטקסט.

מערכות ניהול תוכן מתקדמות כוללות לחצן המאפשר הדבקת טקסט מ-WORD כשהוא נקי מתגיות ואלמנטים שונים נוספים שאינם קשורים לטקסט. מערכות פחות מתקדמות אינן כוללות לחצן כזה. במקרה האחרון הפתרון הוא סינון עצמאי של הטקסט.

הדרך לעשות זאת הינה באמצעות גזירת הטקסט מה-WORD והדבקתו בתוך ה-Notepade ׁ(”פנקס רשימות”) המצוי תחת accessories (”עזרים”) בלחצן ה-All Programs (”כל התוכניות”). לאחר מכן יש לגזור את הטקסט מה-Notepade והדבקתו במערכת - נקי מכל תגיות.

ניקיון הטקסט בדרך זו מומלץ גם במערכות מתקדמות, כאשר נוצרות בעיות בתצוגתו.

כתב האישום נגד נשיא המדינה, משה קצב, בשילוב נאומו הדרמטי, הפכו כנראה את תמונתה של המתלוננת א’ המפורסמת למצרך מבוקש מאוד ברשת. איך אני יודע? הסטטיסטיקה הפרטית שלי מלמדת זאת.

 ב-8 בנובמבר פירסמתי כאן מאמר תחת הכותרת ווב 2.0 - מחיר השיתופיות. המאמר עסק בפירצות המאפשרות ניצול לרעה של השיתופיות. אחת הדוגמאות שהבאתי לכך היתה תמונתה של א’, שכבר אז נפוצה ברשת.

במסגרת המאמר הנ”ל, החלטתי לבצע גם ניסוי קטן בקידום אתרים: בחרתי להשתמש בתוך הטקסט במאמר במלים תמונתה של המתלוננת א’. מערכת הסטטיסטיקות של הבלוג מאפשרת זיהוי כניסות של גולשים ממנועי חיפוש על פי מלות החיפוש שהקלידו ובכך מתאפשר לי לעקוב אחר מלות חיפוש פופולאריות בקרב הגולשים. הנחתי כי מי שיחפש את תמונתה של א’ יבחר גם הוא במלים תמונה+המתלוננת א’ ובכך יגיע דרך מנועי החיפוש אל הבלוג.

זה אכן קרה ובהתאמה מלאה לאירועים: ככל שענייני קצב והמתלוננת עלו לכותרות - כך גברה תנועת הגולשים לבלוג דרך מלות החיפוש הללו או וריאציות דומות. “גוגל” זיהה את תנועת הגולשים אל הבלוג דרך מלות החיפוש הללו ודירג את המאמר המדובר בעשיריה הראשונה, כאשר מחפשים את צירוף המלים תמונה+המתלוננת א’.

שיא הביקוש לתמונתה של א’ נרשם, כפי שניתן לראות בגראף משמאל, בין ה-26 ל-27 בינואר, כתוצאה מכתב האישום נגד קצב ונאומו הסוער. בשיא הימים הללו נרשמה תנועת גולשים אל הבלוג הגדולה ביותר מפי 4 ביחס לימים “רגילים”, כאשר מקור הכניסות היה ברובו של מחפשי תמונתה של המתלוננת א’.

2 מסקנות מרכזיות עלו מהניסוי הקטן: הראשונה מלמדת על היותה של א’ הדמות האנונימית המפורסמת ביותר במדינה כיום. המסקנה השנייה הינה שקידום אתרים דרך התוכן פשוט עובד, בעיקר אם בוחרים במלים הנכונות.

אגב, גם המאמר הזה ”ימשוך” אליו כנראה לא מעט גולשים דרך מנועי החיפוש שיתאכזבו לגלות כי גם הפעם פניה של א’ מרוטשות.

השינויים הדרמטיים ברשת, דוגמת מהפכת הקהילות, מחייבים את הגופים העסקיים הרציניים להיות כל העת עם היד על הדופק, ולהסתגל במהירות למציאות וירטואלית משתנה. איך עושים את זה? התשובה לכך טמונה כנראה בממצאי סקר שביצעה לא מכבר חברת Talent Zoo האמריקנית, ושפורסמו גם בישראל. מהסקר עלה, כי בשנה האחרונה חל גידול דרמטי בביקוש למקצועי אינטרנט בקרב חברות הפרסום בארה”ב, שבא לידי ביטוי בזינוק של כ-60% במשכורות המומחים הללו. במילים אחרות: הדרך להסתגל למציאות המשתנה ברשת, היא דרך מקצועני תוכן על רבדיו השונים, כאלה שיידעו לזהות את המגמות ולהתמודד עמן בזמן אמת…

קראו את המאמר המלא כפי שפורסם ב-26.1.07 ב-Dailymaily

לפני יותר משנה הפצתי ברשת מאמר העונה לשם ניהול תוכן - כלים לעריכה ברשת, שנועד להוות מעין מדריך לעורכי תוכן מתחילים. באחרונה שמתי לב כי ממדריך זה נפקדה הנחיה מרכזית הקשורה לכללי עריכת תוכן באינטרנט. זה הזמן להשלים את החסר.

מדובר ב”מחלה” ידועה של אתרים רבים, שבהם מודגש טקסט זה או אחר עם קו מתחתיו. זוהי טעות בסיסית בניהול תוכן, שמקורה בהתעלמות מסממני שפת האינטרנט. עבור הגולש, קו תחת טקסט הינו סימן לקישור (link). אם אנו מסמנים טקסט כלשהו שאינו קישור עם קו תחתיו הרי שזוהי הטעיה של הגולש, שעשוי לנסות ולהקליק על המלה או המלים המסומנות מתוך הנחה שמדובר בקישור לדף אחר. בכך יבוזבז זמנו לשווא.

ניהול תוכן מורכב ממכלול של פרטים רבים, אך אחד המוטיבים המרכזיים שבו קובע כי הגולש הוא חסר סבלנות ולכן אין לבזבז את זמנו. סימון מלים עם קווים תחתיהן, מבלי שמדובר בקישור, הינו טעות בסיסית. לעתים ההבדל בין שובו של גולש לאתר לבין עזיבתו לאלתר נעוצה בדיוק בעניינים מהסוג הזה, פעוטים ככל שיהיו.

האלוהים נמצא בפרטים הקטנים, או יותר נכון הרעיונות הקטנים, גם באינטרנט. הנה, למשל, בראש האתר העונה לשם המוזר Zamzar נשאלת השאלה הרטורית: האם ביקשתם בעבר להמיר קבצים בלי צורך להוריד תוכנה?

התשובה היא כמובן חיובית וזה בדיוק מה שמציע האתר הזה: המרת קבצים בלי תוכנה. יעיל מאוד וחסכוני בזמן למי שעיסוקו ניהול תוכן.

האתר מאפשר המרת קבצים גראפיים, המרת קבצי Word ל-PDF ולהיפך ועוד. כל שצריך הוא לטעון את הקובץ המיועד להמרה (עד 100 מ”ב), לבחור את סוג הקובץ שברצונכם לקבל לאחר ההמרה, להזין את הדואר האלקטרוני שלכם - ולהמתין בסבלנות. לדוא”ל שלכם תקבלו קישור שבו יישמר הקובץ המומר למשך 24 שעות.

בהצלחה ותודה לעמית מימון.

אתר להמרת קבצים - Zamzar

רבים מהפרסומים המגיעים למנהלי אתרים מקורם בקבצי מעבד התמלילים “Word”. ברבים מן המקרים כוללים המסמכים הללו גם תמונות. הבעיה היא שלא ניתן לשמור תמונות מקובץ וורד בנפרד בדרך ה”רגילה” - כלומר, באמצעות “קליק” ימני ובחירה באפשרות שמירת תמונה.

ישנה דרך מצוינת וקצרה במיוחד לפתור את הבעיה. קיבלתם מסמך וורד הכולל תמונות שברצונכם לעשות בהן שימוש באתר? הנה הפתרון בכמה צעדים פשוטים:

1. פתחו את המסמך

2. בסרגל הכלים העליון בחרו ב”קובץ” (file)

3. בחרו “שמירה בשם” (save as)

4. בתיבה התחתונה, תחת שם הקובץ בחרו web page - ושמרו אותו

5. התוצאה שתתקבל היא שמירת המסמך באופן המפריד בין הטקסט לתמונות: קובץ אחד הכולל את הטקסט ותיקייה נוספת הכוללת את התמונות

בהצלחה!