עלו לרשת: עמק חפר, מועצה לישראל יפה, ישראל בפארק

אחרי עוברים דירה של דואר ישראל, אנו שמחים לבשר על עלייתם לאוויר של 3 אתרים חדשים מבית היוצר של 3points:

• המועצה לישראל יפה: אתר חדש, רווי תוכן, שפרויקט הקמתו בליווי המומחים שלנו ארך יותר משנה.  3points ממשיכה ללוות את המועצה גם בהמשך. בשלב זה האתר בשלבי הרצה. 
   
• מועצה אזורית עמק חפר: אתר חדש למועצה האזורית, שתשתית התוכן שלו נבנתה תוך דגש על מאפייני תוכן ייחודיים של המועצה, בשילוב שירותים מתקדמים. אנו ממשיכים בליווי האתר גם באופן שוטף. האתר בשלבי הרצה.  
   
• ישראל יפה בפארק: אתר-בלוג למרכז הכנסים והאירועים, שנבנה על תשתית wordpress. הקמת הבלוג והפקת תכניו בוצע על ידי מומחי התוכן מטעמנו. האתר בשלבי הרצה.

נשמח לקבל תגובות / התייחסויות / ביקורות!

תגים של Technorati:‏ אתר אינטרנט,כתיבת תוכן,עריכת תוכן,חברת תוכן

10 טיפים למכירות ברשת

מהסיפור על הסבון של סבתא ועד לפגישה חוזרת עם הלקוח. כמה עצות מועילות למכירות באמצעות האינטרנט. טור מיוחד של 3points, שפורסם בעיתון "גלובס"*

1. טוב סיפור טוב. מאחורי כל מוצר (כמעט) מסתתר סיפור. ספרו אותו ללקוחות הפוטנציאליים שלכם. רכישה באינטרנט מעוררת לרוב חשש אצל הגולשים. אם יתוודעו אל ההיסטוריה של המוצר שלכם, החשש יפחת. מעט נימה נוסטלגית לא תזיק גם כאן: סיפור על סבתא של סבתא שרקחה לראשונה את הסבון שאתם רוצים למכור באינטרנט יעשה את העבודה.

2. על טעם ועל ריח. בעוד כמה שנים, מבטיחים המומחים, אפשר יהיה לא רק לראות דרך האינטרנט, אלא גם להריח. עד אז, מכירת מוצרי טעם וריח למיניהם דרך האינטרנט היא אתגר לא פשוט, בעיקר כשמדובר במוצרים לא מוכרים יחסית. מה עושים? פונים אל החושים הללו דרך התוכן. צרו טקסט שיגרום לגולש "להריח" או "לטעום" את המוצר שלכם, או לפחות לרצות לעשות זאת.

3. להיות בלי, להרגיש עם. במסגרת הפנייה אל חושיו של הגולש דרך הרשת, אפשר ומומלץ בהחלט להשתמש באפליקציות וירטואליות שיאפשרו לו "להרגיש" את המוצר שלכם. כך, לדוגמה, אם ברצונכם למכור רהיט או חפץ נוי ביתי תוכלו להציע לגולש באתר שלכם אפליקציה פלאשית שתאפשר לו להציב את המוצר בסלון ביתו באופן וירטואלי – ולראותו בשילוב יתר פריטי הסלון.

4. מכונית מרופא. מעדיפים לקנות רכב מרופא? גם הגולשים החשדניים שלכם. מאחר שהמדיה הווירוטאלית מוגבלת ביכולתה להציג את המוצר שלכם, דרך מצוינת לשווק אותו היא להוכיח כי אתם מקצוענים בתחומכם. הדבר נכון בעיקר לגבי מוצרי בריאות ותרופות למיניהן, שם החשש אף רב יותר. פרסמו מאמרים בתחום, הקימו בלוג, נהלו פורום – והכי חשוב, הוכיחו שאפשר לסמוך עליכם.

5. מה אומרים עליכם? הלקוחות שלכם מרוצים? תנו לגולשים שלכם לשמוע אותם. הוסיפו לאתר שלכם המלצות אותנטיות של לקוחות בליווי שמם ותמונתם ותיאור סיפור ההצלחה שלהם הודות למוצר. להגברת האותנטיות אפשר להביא את סיפורי ההצלחה הללו כסרטונים המופצים ברשת (YouTube למשל).

6. גוגל, כמובן. שיעור ניכר מהלקוחות הפוטנציאליים שלכם עשוי להגיע דרך מנועי החיפוש וגוגל בראשם. גם מוצר קטן ולא ממותג יחסית יכול להתבלט במנועי החיפוש על פני מתחריו המוכרים יותר. הגדירו לעצמכם מושגים ממוקדים להטמעה באתר שלכם, על מנת לקדמם במנועי חיפוש. אל תבחרו מושגים כלליים מדי, שכן אלה יקשו עליכם להתבלט בסביבה תחרותית. בעיקר נסו לחשוב מה הייתם מקלידים אתם בגוגל לו הייתם מחפשים מוצר מהתחום שלכם.

7. הניעו לפעולה. השגתם גולשים ממנועי החיפוש? יפה מאוד! רק חשוב לזכור שהמטרה אינה להתקדם במנועי חיפוש, אלא פעולת הקנייה של הגולשים דרך האתר. חשוב מאוד להניע את הגולשים לפעולת הקנייה בכל הזדמנות. בדף הבית כמובן, בסוף כל מאמר ובעצם היכן שרק אפשר.

8. שתפו פעולה. המוצר שלכם אנונימי יחסית ולכן חיבור בינו לבין מוצר ממותג מוכר יותר בהחלט יסייע במכירה. נסו לשתף פעולה עם משווקי מוצרים אחרים, מוכרים קצת יותר – גם במחיר פגיעה מסוימת ברווחיות. חיבור עם מוצר כזה יהווה עבור גולשים רבים הוכחה לאמינות ומהימנות המוצר שלכם.

9. ההנחה משתלמת. רוצים לדרבן את הגולשים שלכם לרכוש את המוצר דרך הרשת ולא בדרך אחרת? תגמלו אותם. תנו לרוכשים דרך האתר הנחה נאה או בונוס משתלם. זה משתלם – גם לכם.

10. שמרו על קשר. גם אם מימשתם את כל העצות וההמלצות, סביר להניח כי חלק ניכר מהגולשים לא ימהר לרכוש את המוצר שלכם דרך האינטרנט. יחד עם זאת, ייתכן כי ייאות לעשות זאת בעתיד. זו הסיבה שמומלץ מאוד להציע לגולש להיות מנוי דיוור אלקטרוני שלכם וליהנות ממאמרים מקצועיים והטבות שונות ישירות אל תיבת האימייל שלו. אולי זו תהיה דרך לעוד לקוח מרוצה.

* הטור נכתב על ידי מנכ"ל 3points, צחר רותם, והופץ לראשונה באמצעות הניוזלטר של 3points. להצטרפות לרשימת הדיוור שלנו לחצו כאן

Technorati Tags: 3points,תוכן שיווקי,כתיבת תוכן,גלובס,מנועי חיפוש,גוגל

9.9 – סמינר התוכן והשיווק של 3points

ההרשמה לסמינר נוסף לתוכן ושיווק באינטרנט, בהובלת מומחי התוכן של 3points, בעיצומה. הסמינר יתקיים בתאריך 9.9.09 במתכונת זהה לסמינרים הקודמים. 

לפרטים נוספים, צפייה בסרטון והרשמה לחצו כאן

מכביה חי – הגולש נרדם…

נכתב ע”י צחר רותם

לרגל אירועי המכביה ה-18, שזכתה לכינוי מכביה חי הקימו המארגנים אתר אינטרנט. לא ניכנס לעומקו של האתר, אבל נסתפק בדוגמה מצוינת לאיך-לא-עורכים-תוכן-באינטרנט. נסו לקרוא לעצמכם את הטקסט המסומן בצהוב ושימו לב כמה מסרים באותו משפט:

1. המכביה ה-18 תתקיים ב-13 ביולי.

2. במרכז עזריאלי הושקה תערוכת יוצרים צעירים בינלאומית.

3. לתערוכה קדמה תחרות שנערכה בחודש פברואר האחרון.

4. התערוכה ואולי גם התחרות ביוזמת מכבי תנועה עולמית וגם בשיתוף משרד החינוך.

וכל זה במשפט אחד, ארוך ומתיש. ונסיים במה שהתחלנו: המכביה אולי חי, אבל הגולש נרדם בערך במלה החמישית. המסקנה: ריבוי מסרים = כמה משפטים, בעיקר ברשת.

Technorati Tags: מכביה 18,מכביה חי,כתיבת תוכן,עריכת תוכן,תוכן אינטרנט

הזנת תוכן: יותר מ-Copy-Paste

נכתב ע”י ארז וסילבסקי *

רבות דובר בבלוג הזה על כתיבת תוכן נכונה לאינטרנט, אבל יש נושא אחד חשוב לא פחות, שיש נטייה לא מוצדקת להקל בו ראש: הזנת תכנים. מסתבר שגם היום, בשנת 2009, אף אחד לא המציא עדיין תוכנה ששואבת באופן פשוט ויעיל את הטקסט מהוורד ומעבירה אותו ישירות אל האתר שלנו.

אז אם אתם רוצים שהתכנים שכתבתם ישמשו אתכם באינטרנט ולא רק יצברו אבק בהארד דיסק, אתם צריכים גם לדעת איך להזין אותם. הנה 10 טיפים שיעשו את העבודה קצת יותר קלה:

פנקס רשימות: פנקס הרשימות של ווינדוז, הידוע גם כ – Notepad, הוא ללא ספק חברו הטוב ביותר של מזין התכנים. כל העתקה של טקסט לתוך מערכות ניהול התוכן צריכה להתבצע דרכו, באופן הבא: מעתיקים את הטקסט לתוך הפנקס, ואז מהפנקס מעתיקים אותו אל המערכת. הסיבה לכך פשוטה – טקסט שהועתק מוורד, PDF או פורמט מתוחכם אחר כולל בתוכו מאפייני עיצוב רבים שגורמים לתקלות ולשיבושים בעיצוב הטקסט במערכת ניהול התוכן.

שימוש בסגנונות מוגדרים מראש: ברוב מערכות ניהול התוכן קיימים סגנונות של טקסט מוגדרים מראש. אלו למעשה "סטים" של עיצובים שהוכנסו למערכת כדי שניתן יהיה לעצב את הטקסט בצורה פשוטה יותר. כל סגנון מיועד בדרך כלל לחלק מסוים של הטקסט – כותרת, כותרת ביניים, ציטוט וכך הלאה. מומלץ מאוד להשתמש בהם, לא רק כי הם מקלים על העבודה, אלא גם כי הם מאפשרים עיצוב מתקדם, מדויק וחכם יותר של הטקסט.

תמונות: לפני שמעלים תמונה לאתר האינטרנט חשוב להתאים אותה לגודל הרצוי. אמנם במערכות מסוימות ניתן לשנות את הגודל באמצעות שינוי הגדרת הגודל בקוד, אולם שיטה זו לרוב גורמת להפחתה משמעותית באיכות התמונות. הערה חשובה נוספת – יש להקפיד להשתמש תמיד בתמונות בפורמט JPG או GIF. אלו שני פורמטים קלילים שלא מכבידים על השרת ולא גורמים להאטה בגלישה באתר.

טבלאות: טבלאות הן אחד מהכלים השימושיים ביותר במערכות ניהול תוכן, במיוחד כשעליכם לשלב בין טקסט לתמונות. יצירת הטבלה פשוטה ודומה למה שאתם מכירים בוורד, ובאמצעותה תוכלו לשלוט בצורה מדויקת במיקומם של האלמנטים השונים בדף. כל שעליכם לעשות הוא להגדיר טבלה בעלת גבול בלתי נראה כך שהגולש לא יוכל לראות אותה.

בולטים (Bullets): אחת מהסוגיות הכואבות ביותר בהזנת התכנים היא יצירת בולטים. הבולטים לא עוברים באופן אוטמטי מהוורד למערכת ניהול התוכן, ובמקומם מתקבלים עיגולים שאמנם נראים כמו בולטים, אבל הם לא מכילים את ההזחה הנדרשת של הטקסט. אחרי כל העתקה של טקסט תצטרכו, לכן, ליצור את הבולטים מחדש באופן ידני.

בחירת צבעים: הלוגו של החברה שלכם צבוע בסוג ספציפי מאוד של ורוד פוקסיה, וחשוב לכם שכל פעם ששם החברה יופיע בטקסט הוא יהיה צבוע באותו הגוון בדיוק. איך עושים את זה? פשוט מאוד, משתמשים באחת מתוכנות בחירת הצבעים החינמיות שמוצעות באינטרנט כמו Colorpic. בעזרת תוכנה זו תוכלו לבחור כל צבע על המסך, ולקבל את ה – Hex שלו. קוד זה הינו שרשרת של שישה תווים שניתן להכניס למערכות ניהול התוכן וכך לקבל בדיוק את הצבע שבחרתם.

ככה תגבו את העבודה בקלות: עוד לא נוצרה מערכת ניהול התוכן שאין בה באגים. לכן, הרבה פעמים כדאי לגבות דפים קיימים לפני שמשנים אותם. איך עושים את זה בקלות? פשוט מאוד. בכל מערכת ניהול תוכן יש אפשרות לערוך ישירות את קוד ה – html של הדף. ברגע שתבחרו באפשרות זו יופיע בפניכם חלון מלא בג'יבריש (בהנחה שאתם לא מבינים בתכנות html). אל תתבלבלו, פשוט תבחרו את הכל, תכניסו אותו לקובץ טקסט פשוט ותשמרו אותו במחשב. בשעת הצורך תוכלו לבצע תהליך הפוך ועל ידי כך לשחזר את הדף המקורי.

לסיום, 3 קיצורי מקלדת שיעשו לכם חיים קלים יותר בהזנת תכנים:

Shift + Enter: כמו Enter, רק לא. הקיצור הזה יאפשר לכם לרדת שורה אחרי בולט, בלי שיווצר בולט חדש.

Ctrl+K: סמנו טקסט, לחצו על שני מקשים אלו ונפתח לכם חלון להכנסת קישור. אם אתם משתמשים בדפדפן שהוא לא אקספלורר, ייתכן שהקיצור הזה לא יעבוד.

Cntrl+B: שוב, אתם מסמנים את הטקסט, לוחצים וקיבלתם טקסט מודגש.

* ארז וסילבסקי הוא מנהל תוכן בחברת 3points

Technorati Tags: הזנת תוכן,ניהול תוכן,תוכן אינטרנט

טווי… טוויט… טוויטר

נכתב ע”י צחר רותם

האמת היא שגם אנחנו, כמו כולם, רצינו לכתוב קצת על טוויטר. רצינו לדבר על הבאז, התופעה ומה שמאחוריה. רצינו, אבל אז גילינו שבשבועות האחרונים הוצפה הרשת באינספור מאמרים ותכנים ובעצם נאמר כבר הכל כמעט. ובקיצור, במקום להגיד את מה שכבר נאמר, הנה 5 קישורים מומלצים:

לרציניים שביניכם, ההגדרה של ויקיפדיה, עם עוד כמה קישורים נלווים
מה זה טוויטר ואיך משתמשים בו? מדריך מבית היוצר של mako
מה (באמת) צריך לדעת על טוויטר. המדריך של כלכליסט
הפסיכולוגיה של טוויטר מתוך הבלוג של הפסיכיאטר ירדן לוינסקי – חלק 1 , חלק 2
על התוכן ההולך ומתקצר. דברו קצר – טור של ליאור קודנר ב”הארץ”  

אה, כן. באופן אישי אני סבור שיש הגזמה רבה (מאוד) סביב הטוויטר, בעיקר מצד התקשורת. יחד עם זאת, בעדר כמו בעדר, הנה הטוויטר שלי, למי שממש מתעקש.

Technorati Tags: טוויטר,ווב 2.0,פייסבוק

כתיבת ניוזלטר – מדריך

תארו לעצמכם שיכולתם לבקר את כל הלקוחות הפוטנציאליים שלכם אחת לחודש או לרבעון. דמיינו מה הייתם אומרים להם, איך הייתם משכנעים אותם שזה הזמן הנכון מבחינתם להשקיע במוצר / שירות שלכם. דיוור אלקטרוני (ניוזלטר) מקצועי יהפוך את הדימיון למציאות

תוכן שיווקי הוא מנוף עסקי. כתיבה נכונה ברשת, ניסוח מהודק של מסרים והנעה חכמה לפעולה הם במקרים רבים ההבדל בין גוף בצמיחה לעסק בצניחה. גם בעידן משברי – ואולי דווקא עכשיו – חשוב שהמסרים שלכם יישמעו היטב בקרב הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. חשוב שיזכרו אתכם לטובה, שיידעו שיש להם כתובת.

שפע של מידע זרם ברשת מאז יצא לאוויר העולם הדיוור האלקטרוני, הלא הוא הניוזלטר, אך דומה כי מעולם לא הייתה חשיבותו גדולה כל כך. האפשרות לשלוח ניוזלטר תקופתי לרשימת תפוצה של בעלי עניין היא הזדמנות וירטואלית מצוינת – וגם חסכונית ביחס למדיה המודפסת.

היכולת "לדבר" עם הגולשים שלכם היא היכולת להפוך אותם ללקוחות הבאים. לכן, כדאי מאוד לנצל את ההזדמנות הזו. השתכנעתם? הנה כמה נקודות שחשוב לזכור לפני הפקת ניוזלטר:

תנו ערך מוסף

אתם לא לבד. השוק תחרותי, ההיצע רחב וכולם רוצים למכור. שדרו מקצועיות. ניוזלטר איכותי, הכולל מאמרים מקצועיים, נותן לנמענים שלכם ערך מוסף – ולכם יתרון משמעותי בשוק תחרותי. לעומת זאת, הימנעו מניוזלטר שכולו שבח והלל עליכם ועל מוצריכם. זה עשוי ליצור אפקט שלילי.

דברו אליהם

זו הזדמנות מצוינת לדבר אל הקוראים באופן ישיר, אישי יותר. כך בדיוק הוא צריך להיכתב. הראו שאתם חכמים, אך אל תשדרו רוח קרירה ומתנשאת.

הפנו לאתר שלכם

האתר שלכם הוא הכלי השיווקי שלכם. הניוזלטר חייב להפנות אליו, להרגיל את הגולשים ליהנות מיתרונותיו. יצירת תנועה מדידה ומבוקרת לאתר שלכם היא בונוס שחובה להשתמש בו.

הטכנולוגיה חשובה

בכל הקשור להפצת ניוזלטרים, לאיכותה של המערכת הטכנולוגית המפיצה אותו יש משקל רב בהצלחתו. מערכת טובה היא מערכת המונעת מהניוזלטר שלכם להיחשב לספאם ולהיכנס לדואר הזבל של הנמענים. רצוי שהמערכת גם תכלול נתונים סטטיסטיים אודות שיעור הנמענים שפתחו את הדואר האלקטרוני והקליקו על הקישורים שבו.

תנו צ'ופר

מוכרים מוצר או שירות מעניין? העניקו לנמענים שלכם הטבות דרך הניוזלטר. זה יעודד אותם לקרוא גם הניוזלטר הבא.

מה חדש?

יש לכם מסר חשוב ומיידי להעביר ללקוחות שלכם? יצאתם במבצע של פעם בחיים? הניוזלטר הוא הדרך הנכונה לעשות זאת. במידת הצורך, אפשר ורצוי להגיב גם לאירועים אקטואליים. וגם כאן – לא להגזים כמובן בתדירות המסרים הללו.

בקשו אישור

לאחרונה הגביל המחוקק משמעותית את היכולת לשגר ניוזלטרים שיווקיים ללא אישור מראש מהנמענים. דווקא משום כך חשוב למסד בחברה / ארגון שלכם פנייה יזומה ללקוחות פונים כדי שיאשרו לכם לשגר אליהם דיוור אלקטרוני תקופתי. הדגישו בפניהם את היתרונות בקבלת הניוזלטר שלכם. הטבות ומבצעים עובדים מצוין גם במקרה הזה.

המאמר פורסם לראשונה במסגרת הניוזלטר של 3points.
להצטרפות לרשימת הדיוור האלקטרוני שלנו מלאו את הטופס

Technorati Tags: דיוור אלקטרוני,כתיבת ניוזלטר,הפקת ניוזלטר,משלוח ניוזלטר,מערכת דיוור אלקטרוני,מסרים שיווקיים,כתיבת תוכן

כתיבת תוכן – עריכת תוכן: ההבדלים

נכתב ע”י צחר רותם

פעמים רבות אנו נתקלים באי הבנה של 2 מושגים חשובים, אך שונים מהותית, בעולם התוכן באינטרנט: כתיבת תוכן ועריכת תוכן. אז זה המקום להבהיר את ההבדלים המשמעותיים, בעיקר מבחינת הלקוחות:

עריכת תוכן מתבססת על מה שאנו מכנים “חומרי הגלם” של הלקוח. כלומר, הלקוח עצמו מייצר תכנים לאתר העתידי או הקיים שלו. תכנים אלה נלקחים ממקורות שונים, לרוב מהתחום המודפס. עריכת תוכן היא תהליך המרתם של התכנים הללו למדיה האינטרנטית. כלומר, עריכה מקצועית שלהם על מנת שיתאימו הן בשפה, הן במבנה והן במסרים השיווקיים העולים מהם לרשת האינטרנט.

כתיבת תוכן לאינטרנט שונה מהותית. במקרה זה, התוכן נכתב כמעט מאפס. ישנו שימוש בחומרי גלם, אך כתיבת התוכן נעשית כולה על ידי מומחי תוכן. מדובר בתהליך אורך יותר ובעיקר יקר יותר, שכן לשם כתיבת תוכן לאתר, לדוגמה, יש צורך בביצוע ראיונות מקדימים עם הגורמים הרלוונטיים וכתיבת חומרי הגלם. רק לאחר מכן מתבצעת עריכה מקצועית לתכנים הללו לשם ייצורם עבור האינטרנט.

במקרים רבים, הצורך הוא בכתיבת תוכן שיווקי – היינו, קופירייטינג, משמעות הדבר היא שמעבר ליצירת תכנים המותאמים למדיה האינטרנטית נוסף אליהם ערך מוסף שיווקי משמעותי והמסר השיווקי אף מומצא גם כן כמעט מאפס.

אלה היו 60 שניות, או קצת יותר, על ההבדלים בין כתיבת תוכן לעריכת תוכן. עבור הלקוח משמעות ההבדלים הללו באה לידי בעיקר בעלויות. כתיבת תוכן מאפס היא תהליך יקר יותר, שכן גלום בו גם תהליך איסוף חומרי הגלם. לכן, ללקוח שמבקש לחסוך בעלויות, מומלץ לייצר בעצמו את חומרי הגלם ואת יתר העבודה להותיר למומחי התוכן.

Technorati Tags: כתיבת תוכן,כתיבת תכנים,עריכת תוכן,תוכן אינטרנט,קופירייטינג

סמינר התוכן והשיווק באינטרנט – מחזור רביעי

אנו שמחים להודיע לכם על פתיחתו של סמינר נוסף לתוכן ושיווק באינטרנט, בהובלת מומחי התוכן של 3points:

  פרטים נוספים על הסמינר אפשר למצוא באתר הבית שלנו
  ניתן למלא טופס יצירת קשר ולצפות בסרטון קצר כאן
  אפשר לפנות גם בדואר אלקטרוני: shlomit@3points.co.il

 
    וחוץ מזה, הנה הבלוג החדש של שבי זרעיה, שהוקם בסיוע שלנו.

Technorati Tags: קורס ניהול תוכן,קורס שיווק אתרים,קורס שיווק באינטרנט,תוכן באינטרנט,שבי זרעיה,3points

10 שאלות שכדאי לשאול לפני בניית תוכנית אסטרטגית

הימים הם ימי משבר כלכלי. הכל מחושב, הכל נמדד ורצוי מאוד שהכל יהיה מתוכנן מראש. זהו זמן מצוין, עבור מי שטרם עשה זאת, לגבש אסטרטגיה ברשת האינטרנט, מעין תוכנית אב רב-שנתית לפעילות הווירטואלית שלכם ושל החברה שלכם בשנים הקרובות.

רגע לפני שניגשים לבניית התוכנית, הנה 10 שאלות שכדאי לשאול את עצמכם:

1. מי אתם ומה אתם רוצים להיות? נשמע אולי פשוט, אבל מתברר שלא מעט גופים וחברות, מתוכם גם גדולים, מתנהלים שנים ארוכות מכוח האינרציה, מבלי לשאול עצמם שאלות קיומיות כאלה. בבסיסה של כל תוכנית אסטרטגית, גם באינטרנט, עומדות השאלות הללו. כתבו מהו חזונכם ולאן הייתם רוצים להגיע בשנים הקרובות מבחינה עסקית – ארגונית. זה יהיה הבסיס לסעיפים הבאים.

2. מה עושים המתחרים שלכם? בחנו אילו מתחרים יש לכם ברשת האינטרנט? מה בדיוק הם עושים שם? אילו מושגים ומלים הם מקדמים במנועי חיפוש? ואיפה הם נמצאים ביחס אליכם – ברשת כמובן.

3. למה דווקא אתם? גבשו לעצמכם רשימת יתרונות שלכם על פני מתחריכם שכדאי יהיה לעשות בהם שימוש ברשת. האם השירות שלכם טוב יותר? הידע המקצועי רחב יותר? האם חוסנכם הכלכלי מקנה לכם יתרון בשוק הרלוונטי?

4. אילו כלים יעמדו לרשותכם? באילו כלים וירטואליים תוכלו להשתמש ברשת? האם יש לכם אתר אינטרנט מושקע? מהם המודולים שיש בו? האם יש לכם מערכת דיוור אלקטרוני? בקיצור, ערכו "רשימת מכולת" של הכלים העומ׍ ים לרשותכם וחשבו אילו כלים נוספים היית רוצים שיהיו לכם. בשלב מאוחר יותר תצטרכו לקבוע באילו כלים תשתמשו בטווח הקרוב ואילו תשאירו לשלב מאוחר יותר.

5. מה עם ההון האנושי? האם מישהו מטפל באתר שלכם וברשת בכלל? אם לא, מי יוכל לעשות זאת בעתיד? האם תסתפקו בידע בתחום האינטרנט מתוך הארגון, תגייסו לכך מומחה במשרה מלאה או אולי תעדיפו להשתמש בחברות חיצוניות? ישימותה של תוכנית אסטרטגית ברשת תיבחן בדיוק בנקודה הזו.

6. איפה הידע שלכם? סביר להניח שבחברה או הארגון שלכם נצבר עם הזמן ידע רב. השאלה היא היכן הוא נמצא? האם בראשם של העובדים בלבד, או אולי בתיקיות משותפות? כוחו של הידע הוא רב מאוד ברשת. היכולת לחושפו בפני הגולשים תקנה לכם יתרון שיווקי משמעותי.

7. האם אתם קהילתיים? הרשת עמוסה בפיצ'רים קהילתיים (web 2.0) שתוכלו לעשות בהם שימוש, אם רק תדעו איך. רשתות חברתיות, פורומים, בלוגים וכדומה הם פלטפורמות מצוינות לפעילות. חשוב רב שתוודאו מראש כי יהיה בידיכם האנשים הנכונים לנהל את היישומים הללו באופן שוטף. בכל ארגון קיימים בדרך כלל "פריקים" של אינטרנט שישמחו לסייע. צריך רק לדעת לאתר אותם.

8. כמה אתם משקיעים במדיה המסורתית? חברות וארגונים משקיעים לרוב לא מעט תקציבים במדיה המסורתית (עיתונות, רדיו, טלוויזיה וכדומה). בדקו מה המצב אצלכם והאם יש מקום להתחיל ולהעביר תקציבים לרשת האינטרנט, שהולכת ותופסת מקומה כאפקטיבית ביותר.

9. האם יש לכם מועדים חשובים? האם יש מועדים מסוימים שחשוב להתייחס אליהם בבניית התוכנית? לדוגמה: חברה שתחגוג עשור לקיומה בשנת 2010 תרצה בוודאי להשתמש במדיה הווירטואלית לקידום המאורע החגיגי.

10. והכי חשוב: האם הבוס שלכם עומד להתעלף? העיסוק באינטרנט, בעיקר כשחושבים קדימה, הוא מרתק וכמעט אינסופי. אין גבול לעומקה של הרשת וליכולת לפעול בה. יחד עם זאת, כדאי מאוד לבחון כבר בתחילת התהליך מהי מידת השמרנות של החברה או הארגון בו אתם פועלים. את ההתפתחות ברשת צריך לעשות לאט ובזהירות. להותיר מקום לשינויים באמצע הדרך – ובעיקר לא להבהיל את המערכת ובוודאי שלא את הבוס שלכם .

Technorati Tags: אסטרטגיה באינטרנט,שיווק באינטרנט,קהילות,web 2.0