רשומות מתויגותניוזלטר
10 ה”מכות” של האתרים הישראליים
מיוחד לפסח: הטעויות, הכשלים והליקויים השכיחים ביותר בתחום התוכן ברשת האינטרנט. חג שמח מ-3points!
1. על הקווים. הדגשת מסרים ברשת על ידי סימון קו תחתון תחתם היא אחת הטעויות השכיחות באתרי אינטרנט, גם כאלה המנוהלים לכאורה על ידי אנשי מקצוע. למה?… עוד פרטים
2. ארוך ומייגע. הרשת היא מדיה "קליפית". סובלנותו של הגולש מוגבלת. זה לא מפריע לאתרי אינטרנט מסוימים להתיש את הגולשים בטקסטים ארוכים כאורך הגלות. כדי לא להרוס את שמחת החג נימנע מדוגמאות.
3. ארוך ומשגע. העין האנושית מוגבלת מאוד ביכולתה להביט בטקסטים על המסך ולכן מומלץ שפסקה לא תכלול יותר מ-4 משפטים, כשבין פסקה לפסקה מפרידה שורת רווח. ברבים מהאתרים הפסקאות כוללות מספר רב של משפטים עד כדי קטסטרופה.
4. פגישה קטלנית. הרושם הראשוני שיוצר האתר הוא הקובע. כפי שנראים התכנים שלו, כך נראים מפעיליו. אתרים רבים – גם של חברות גדולות – משדרים מסר רע מאוד עבור הגולש בגין עיצוב לא נכון של הטקסט. עוד פרטים
5. תמונה לא שווה. תמונה אחת שווה אלף מלים, אבל בחלק מהאתרים התמונה יוצרת נזק תדמיתי. ה"מחלות" העיקריות: פרופורציות מעוותות, תמונות לא ברורות, תמונות כבדות שמאטות את הגלישה.
6. הדפוס הוא פספוס. החיסכון הוא לפעמים מן השטן, בעיקר באתרים שבהם תכני האתר הם העתק מוחלט של תכני הדפוס (פרינט). זו טעות חמורה, שכן עריכת תוכן מקצועית שונה באופן מהותי מעריכה בתחום המודפס. עוד פרטים
7. שגיעות כטיב. כל מילה מיותרת. לפעמים מספיקה שגיאת כתיב אחת משמעותית באתר אינטרנט כדי שהגולש ינוס על נפשו ויעשה עליכם איקס אחד גדול. אגב, ברשת עדיף כתיב מלא.
8. אולד ניוז. כמה פעמים ביקרתם באתר וגיליתם שידיעת החדשות האחרונה שבו עלתה לאוויר אי שם, לפני כמה חודשים. אתרים לא מעודכנים, מיותר לציין, משדרים מסר רע מאוד למבקרים בהם, שלא ישובו אליהם.
9. קרקס הפונטים. תופעה מוכרת ושכיחה באתרים הסובלים מניהול לא מקצועי היא שימוש במגוון רחב של סוגי פונטים, גדלים וצבעים שהופכים את האתר לסוג של קרקס לא נעים לצפייה. לשם האחידות: הפונט היחיד באינטרנט הוא Arial, הגודל חייב להיות 10 או 12 לאורך כל האתר ואם משתמשים בצבע נוסף הוא חייב להיות קבוע ומותאם לעיצוב הכללי.
10. מקדמים עצמם לדעת. אז נכון שקידום במנועי חיפוש הוא נדבך חשוב בהצלחה ברשת, אבל לעתים הרצון לקדם גורם לאתרים להפיק תכנים מביכים. התוכן נועד לגולשים בראש ובראשונה – ורצוי שהגולשים גם ימצאו בו עניין. עוד פרטים
המאמר פורסם לראשונה במסגרת הניוזלטר של 3points, הכולל עדכונים ודיווחים מעולם התוכן והשיווק באינטרנט. להצטרפות למנויי הניוזלטר לחצו כאן
Add comment אפריל 7, 2009
כתיבת ניוזלטר – מדריך
תארו לעצמכם שיכולתם לבקר את כל הלקוחות הפוטנציאליים שלכם אחת לחודש או לרבעון. דמיינו מה הייתם אומרים להם, איך הייתם משכנעים אותם שזה הזמן הנכון מבחינתם להשקיע במוצר / שירות שלכם. דיוור אלקטרוני (ניוזלטר) מקצועי יהפוך את הדימיון למציאות
תוכן שיווקי הוא מנוף עסקי. כתיבה נכונה ברשת, ניסוח מהודק של מסרים והנעה חכמה לפעולה הם במקרים רבים ההבדל בין גוף בצמיחה לעסק בצניחה. גם בעידן משברי – ואולי דווקא עכשיו – חשוב שהמסרים שלכם יישמעו היטב בקרב הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. חשוב שיזכרו אתכם לטובה, שיידעו שיש להם כתובת.
שפע של מידע זרם ברשת מאז יצא לאוויר העולם הדיוור האלקטרוני, הלא הוא הניוזלטר, אך דומה כי מעולם לא הייתה חשיבותו גדולה כל כך. האפשרות לשלוח ניוזלטר תקופתי לרשימת תפוצה של בעלי עניין היא הזדמנות וירטואלית מצוינת – וגם חסכונית ביחס למדיה המודפסת.
היכולת "לדבר" עם הגולשים שלכם היא היכולת להפוך אותם ללקוחות הבאים. לכן, כדאי מאוד לנצל את ההזדמנות הזו. השתכנעתם? הנה כמה נקודות שחשוב לזכור לפני הפקת ניוזלטר:
תנו ערך מוסף
אתם לא לבד. השוק תחרותי, ההיצע רחב וכולם רוצים למכור. שדרו מקצועיות. ניוזלטר איכותי, הכולל מאמרים מקצועיים, נותן לנמענים שלכם ערך מוסף – ולכם יתרון משמעותי בשוק תחרותי. לעומת זאת, הימנעו מניוזלטר שכולו שבח והלל עליכם ועל מוצריכם. זה עשוי ליצור אפקט שלילי.
דברו אליהם
זו הזדמנות מצוינת לדבר אל הקוראים באופן ישיר, אישי יותר. כך בדיוק הוא צריך להיכתב. הראו שאתם חכמים, אך אל תשדרו רוח קרירה ומתנשאת.
הפנו לאתר שלכם
האתר שלכם הוא הכלי השיווקי שלכם. הניוזלטר חייב להפנות אליו, להרגיל את הגולשים ליהנות מיתרונותיו. יצירת תנועה מדידה ומבוקרת לאתר שלכם היא בונוס שחובה להשתמש בו.
הטכנולוגיה חשובה
בכל הקשור להפצת ניוזלטרים, לאיכותה של המערכת הטכנולוגית המפיצה אותו יש משקל רב בהצלחתו. מערכת טובה היא מערכת המונעת מהניוזלטר שלכם להיחשב לספאם ולהיכנס לדואר הזבל של הנמענים. רצוי שהמערכת גם תכלול נתונים סטטיסטיים אודות שיעור הנמענים שפתחו את הדואר האלקטרוני והקליקו על הקישורים שבו.
תנו צ'ופר
מוכרים מוצר או שירות מעניין? העניקו לנמענים שלכם הטבות דרך הניוזלטר. זה יעודד אותם לקרוא גם הניוזלטר הבא.
מה חדש?
יש לכם מסר חשוב ומיידי להעביר ללקוחות שלכם? יצאתם במבצע של פעם בחיים? הניוזלטר הוא הדרך הנכונה לעשות זאת. במידת הצורך, אפשר ורצוי להגיב גם לאירועים אקטואליים. וגם כאן – לא להגזים כמובן בתדירות המסרים הללו.
בקשו אישור
לאחרונה הגביל המחוקק משמעותית את היכולת לשגר ניוזלטרים שיווקיים ללא אישור מראש מהנמענים. דווקא משום כך חשוב למסד בחברה / ארגון שלכם פנייה יזומה ללקוחות פונים כדי שיאשרו לכם לשגר אליהם דיוור אלקטרוני תקופתי. הדגישו בפניהם את היתרונות בקבלת הניוזלטר שלכם. הטבות ומבצעים עובדים מצוין גם במקרה הזה.
המאמר פורסם לראשונה במסגרת הניוזלטר של 3points.
להצטרפות לרשימת הדיוור האלקטרוני שלנו מלאו את הטופס
2 comments פברואר 21, 2009
כך תפיקו ניוזלטר מקצועי
"תוכן העניינים" גאה לצרף לכותבי הבלוג את אביתר קורלנסקי, מנהל הלקוחות של 3points ומומחה לתוכן שיווקי. ולרגל הפתיחה: 5 הטיפים של אביתר, שיהפכו את הדיוור האלקטרוני שלכם לאפקטיבי ו"מוכר" – ויגביר משמעותית את הכניסות לאתר שלכם
לניוזלטר של העסק, החברה או הארגון שלכם יש חשיבות עצומה.
מלבד לאפשרות הפרסום הממוקד לקהל יעד מדויק, יכול הניוזלטר לעזור גם לקידום האתר שלכם במנועי החיפוש (SEO) ולשיווק באינטרנט וכמובן – להגדיל משמעותית את מספר הכניסות לאתר.
כאשר שולחים מכתב עם בול בדואר, או משאירים פליירים פרסומיים בתיבות דואר בבנייני מגורים, אין לנו שום יכולת בקרה ובדיקה להשפעת התכנים שלנו על הנמענים.
לא כך הוא הדבר בניוזלטר שאנו מפרסמים. כאן, באפשרותנו לדעת ולראות מהי מידת ההשפעה שלו – מה מעניין, מה לא, מה עובד ובעיקר – מה "מוכר".
חשוב להבין שהניוזלטר הוא "תחנת מעבר" ולא נקודת יעד. מטרתנו היא להוביל את הנמענים ללחוץ על קישור ולהגיע למקומות אחרים, באתר שלנו או ברשת. מתוך תפיסה זו נובעים כמה כללים שכדאי לשמור אם ברצונכם ליצור ניוזלטר מוצלח ומקצועי שעובד.
1. תבנית הניוזלטר: 5-6 אייטמים המורכבים מ: כותרת + תקציר (2-3 שורות טקסט גג) + קישור. תמונה איכותית גם במקרה הזה שווה לא פחות ממלים.
2. הימנעו מטקסטים ארוכים ומכבידים. לא להעמיס. נכון שלא בכל יום אתם מצליחים לחדור למחשב האישי של כל כך הרבה גולשים, אבל אם ברצונכם שזאת לא תהיה הפעם האחרונה, תשתדלו לא לשעמם, לא להטריד ולספק מידע אמין המתאים לנמענים שברשימת התפוצה שלכם.
3. עיצוב מקצועי. היעזרו במעצב גרפי מקצועי לשם יצירת הטמפלט (תבנית) של הניוזלטר. התבנית אמנם פשוטה – 5-6 אייטמים קצרים, קישור בסוף כל אייטם ותמונות, אך עיצוב נקי ומקצועי יעשה את ההבדל. רצוי שבמסגרת התבנית יהיה קישור קבוע לאתר שלכם וכפתור למשתמשים שברצונם להסיר עצמם מרשימת התפוצה.
4. כותרות: הקפידו להקדיש תשומת לב ומחשבה ליצירת כותרות מזמינות, טקסטים מוקפדים ללא שגיאות כתיב ובחירת תמונות מזמינות.
5. זהירות מקישורים שבורים. לפני שליחת הניוזלטר אל הנמענים חשוב מאוד מאוד לבדוק את כל הקישורים. לא להתעצל! לחצו על כל אחד מהקישורים והיווכחו שהוא אכן מוביל לנקודת היעד באתר שלכם.
3 comments אוקטובר 2, 2007
